Hỗ trợ công nghệ · Tải tài liệu · Phản hồi sau bán hàng
Cung cấp kênh kết nối tài liệu sản phẩm, sách kỹ thuật số, SOP triển khai tại chỗ, FAQ và sau bán hàng cho khách hàng và đối tác.
Cổng tải tài liệu
Sau này sẽ cung cấp theo dòng sản phẩm: tờ rơi sản phẩm (PDF), sách kỹ thuật số, SOP triển khai, tài liệu giao thức truyền thông, tài liệu đào tạo.
(Tệp tài liệu sắp ra mắt, có thể yêu cầu bản giấy hoặc bản email thông qua biểu mẫu liên hệ trước.)
Hỗ trợ công nghệ
Hỗ trợ từ xa qua điện thoại/WeChat vào giờ làm việc 9:00 - 18:00 ngày làm việc; có thể hỗ trợ tại chỗ theo nhu cầu ở khu vực Nantong; dịch vụ miễn phí trong thời gian bảo hành.
Ứng dụng mini · Tư vấn trực tuyến
Tìm kiếm ứng dụng mini "Zhisuo Zhikong" trên WeChat → duyệt sản phẩm / đặt lịch demo / tư vấn trực tuyến.
Đào tạo và hướng dẫn ra mắt
Cung cấp 2 vòng đào tạo SOP (vận hành + quản lý) trong giai đoạn ra mắt khách hàng mới; đảm bảo bảng điều khiển MES thực sự chạy trên dây chuyền sản xuất.