1. 纺织 MES 支持哪些机型？
覆盖织造（喷水、喷气、剑杆织机）、圆织（PP 吨包袋 / 编织袋）、服装缝纫（已对接 JUKI、SOMAX、ILGAR 等主流品牌机型）、棉纺、印染与家纺设备。具体型号适配以工厂设备清单现场确认为准，可安排售前勘察。
客户问答 / FAQ
客户问答：纺织MES、断经检测、PP吨包袋MES 常见问题
关于产品适配、安装实施、定制开发、演示环境、售后与海外部署的 16 个高频问题。没找到答案？请直接联系商务或使用右下角智能客服。
2. 断经检测装置安装复杂吗？需要改造织机吗？
不需要改动织机机械结构，也不更换原有停经系统。装置采用非接触式光束检测，在织机横梁加装检测单元与边缘采集盒即可，单台安装调试通常在当班次内完成、不影响正常生产；整厂安装按机台数量分批排期。
3. 系统可以定制吗？二次开发怎么收费？
支持按工艺路线、报工表单、计件规则与质检标准做定制，可在签署保密协议（NDA）后开放接口与二次开发。二开按需求评审工作量统一项目报价；标准模块的版本升级包含在维保服务内，不单独收费。
4. 演示环境怎么申请？里面的数据是真实的吗？
点击官网任意“预约演示”按钮即可打开在线演示站（https://demo.zhisuozk.cn/?demo=1），无需注册、直接体验。演示站全部为脱敏模拟数据，仅用于功能体验；如需结合您工厂场景的远程演示，请联系商务经理预约。
5. 售后服务怎么覆盖？境外能部署吗？
提供远程支持与现场服务相结合的售后体系，含故障响应、定期巡检与版本升级。系统已支持海外部署（例如乌兹别克斯坦项目），界面支持俄语、乌兹别克语、英语、阿拉伯语等多语言及时区，境外维保按项目签订服务条款。
6. 缝纫 MES（乌兹别克斯坦项目）和织造 MES 是什么关系？
缝纫 MES 是公司成衣 MES 在服装缝制场景的延伸，覆盖裁剪、缝制、整烫、包装等工序；织造 MES 面向坯布生产，管理织机排产、断经信号与布匹产量。两者共用同一平台底座，订单、产量与质量数据可互通，构成“面料—成衣”一体化链路。
7. PP 吨包袋 MES 支持哪些设备？
面向塑编行业覆盖拉丝、圆织、淋膜（复合）、彩印、裁切、缝纫全工序，支持圆织机断经 / 断丝信号接入，适配吨包袋、编织袋、集装袋产品的计件工资、库存条码与批次追溯管理。
8. 数据部署在本地还是云端？数据安全如何保证？
支持三种模式：工厂本地私有部署、企业内网服务器部署、云服务器部署，可按客户 IT 策略选择。数据归属客户所有，传输加密、账号分级权限、关键操作全程留痕审计；产线采集与断经检测在断网情况下可离线运行，网络恢复后自动续传。
9. 系统支持哪些语言？俄语、乌兹别克语、阿拉伯语可以吗？
系统界面支持 11 种语言：简体中文、英语、俄语、哈萨克语、乌兹别克语、日语、法语、越南语、马来语、印尼语、阿拉伯语；阿拉伯语界面支持从右到左（RTL）排版，可按项目需要增加语言。
10. 实施周期多久？付款节点怎么安排？
实施按“需求调研 → 方案确认 → 部署上线 → 培训 → 试运行 → 验收”推进，周期取决于机台数量、模块范围与定制量，调研后提供书面排期。付款按合同节点执行（通常为预付款、到货 / 上线、验收、质保金），具体比例与周期以商务合同为准。
11. 能和我们现有的 ERP（用友 / 金蝶 / SAP 等）对接吗？
可以。提供标准 API、数据库中间表 / 视图等对接方式，支持与用友、金蝶、SAP 等主流 ERP 双向同步销售订单、物料主数据、出入库与结算数据；对接字段映射与实施由双方 IT 共同确认。
12. 平板、扫码枪、标签打印机这些硬件谁来采购？
断经检测装置与边缘采集硬件由本公司自研供货；工位平板、扫码枪、标签打印机、看板等建议从公司兼容推荐清单统一采购以保证兼容性，也可由客户按指定型号自购，我们在上线前完成适配测试。
13. 断经检测装置误报率多少？出现漏报怎么处理？
公开技术指标：响应时间 ≤ 0.3 毫秒，检测精度 ≥ 99%，典型场景误判率低于 1.5%，适配喷水、喷气等主流机型。灵敏度按布面品种与工艺参数标定，检测事件全程留痕；如出现疑似漏报，可远程调取日志复核并在线调整参数。
14. 年度维保（AMC）包含什么？费用多少？
年度维保通常包含远程技术支持、标准软件版本升级、故障响应与定期巡检，可选现场驻场与备件包。费用按机台 / 用户数量与服务等级（工作时间或 7×24 响应）分级报价，具体金额请联系商务经理获取正式方案。
15. 已经有哪些客户案例？可以安排参观吗？
官网“客户案例”页公开了匿名化落地数据（如喷水织机 500 台、喷气织机 200 台、圆织机 80 台等典型场景），客户名称按保密协议处理。如需参观同类工厂，可在征得受访客户同意后，按地区与行业就近安排。
16. 还有其他问题，怎么联系你们？
商务热线：17520261666 / 17520261668；邮箱：mayanhong@zszktech.cn；地址：江苏省南通市如皋高新区软件园 6 号楼（南通智梭智控科技有限责任公司）。也可以点击右下角智能客服或任意“预约演示”按钮在线留言。