Техническая поддержка · Загрузка ресурсов · Послепродажный отклик
Предоставляем клиентам и партнерам продукционную документацию, спецификации, SOP для развертывания на месте, FAQ и каналы послепродажной связи.
Загрузка ресурсов
Далее будут предоставляться по продуктовым линейкам: продуктовые брошюры (PDF), спецификации, SOP для развертывания, документы по коммуникационным протоколам и обучающие материалы.
(Ресурсные файлы скоро появятся; бумажные или электронные версии можно запросить заранее через форму контактов.)
Техническая поддержка
Удаленная поддержка по телефону / WeChat в будние дни 9:00 - 18:00; поддержка на месте в районе Наньтуна по мере необходимости; бесплатное обслуживание в течение гарантийного срока.
Мини-программа · Онлайн-консультации
Найдите мини-программу "Zhisuo Zhikong" в WeChat → просмотр продуктов / запланировать демонстрацию / онлайн-консультации.
Обучение и сопровождение запуска
На этапе запуска новых клиентов проводятся 2 раунда обучения по SOP (для операторов и руководителей); обеспечение реальной работы панелей MES на производственной линии.