Support technique · Téléchargement documents · Réponse après-vente
Fournit aux clients et partenaires des documents produit, spécifications, SOP déploiement sur site, FAQ et canaux liaison après-vente.
Entrée téléchargement documents
Par la suite, par gamme produit : dépliants produit (PDF), spécifications, SOP déploiement, documents protocole communication, documents formation.
(Documents à venir, possibilité de demander version papier ou par e-mail via le formulaire de contact pour l'instant.)
Support technique
Support à distance par téléphone / WeChat jours ouvrés 9:00 - 18:00 ; région Nantong sur site selon besoin ; service gratuit pendant la période de garantie.
Mini-programme · Consultation en ligne
Rechercher mini-programme « Zhisuo Zhikong » sur WeChat → navigation produit / rendez-vous présentation / consultation en ligne.
Formation et accompagnement mise en ligne
Deux tours de formation SOP (poste opérationnel + poste management) pour les nouveaux clients en phase de mise en ligne ; s'assurer que le tableau de bord MES fonctionne réellement sur la ligne de production.